Efter to dage på Learning Technologies i London var AI umuligt at komme udenom. Men måske er den vigtigste pointe ikke, at AI forandrer alt – men at L&D’s kerneopgave stadig er den samme.
AI fyldte (ikke overraskende) det meste på Learning Technologies i London. Hos leverandørerne, i oplæggene og i samtalerne om, hvor L&D er på vej hen. Men efter to dage stod én ting særligt klart for mig:
Selve opgaven har ikke ændret sig.
Vi skal stadig hjælpe mennesker med at få de kompetencer, de har brug for, så de kan lykkes bedre i deres arbejde – og vi skal stadig hjælpe organisationer med at løse reelle forretningsproblemer gennem læring.
Værktøjerne er nye. Men behovet for forretningsforståelse, læringsdesign og menneskelig indsigt er ikke blevet mindre.
Det betyder også, at L&D’s rolle bliver endnu vigtigere at definere skarpt. Hvis L&D primært handler om kursusproduktion, content creation og administration, er der en reel risiko for, at rollen bliver mindre relevant.
Men hvis L&D arbejder tæt på forretningen, performancebehovet og den adfærd, der skal ændres i praksis, er der stadig en stærk og strategisk rolle at spille.
Måske er AI’s største potentiale derfor ikke, at vi får mindre menneskelig kontakt – men mere.
Hvis AI kan tage noget af pseudoarbejdet, rapporteringen og de tunge produktionsopgaver, kan L&D bruge mere tid på det, der faktisk skaber værdi: at tale med ledere, forstå arbejdet tæt på praksis og være nysgerrige på, hvad der forhindrer mennesker i at lykkes.
For os var det den mest interessante pointe fra London:
AI gør ikke automatisk læring mere værdifuld. Men brugt rigtigt kan det frigøre tid til det, L&D burde bruge endnu mere energi på – forretningen, menneskene og den reelle performance i arbejdet.
Vil du drøfte, hvordan AI kan styrke jeres L&D-arbejde uden at miste koblingen til forretningen?
