QMS (Qualification Management System) er et system, der administrerer og overvåger medarbejdernes kvalifikationer, certificeringer og overholdelse af relevante standarder for at sikre, at de opfylder de nødvendige krav for deres roller og ansvar i en organisation.
QMS anvendes bredt i sektorer som sundhedsvæsenet, fremstillingsindustrien, luftfarten og andre industrier, hvor certificeringer og kvalifikationer er afgørende for sikkerhed og kvalitet.
Det hjælper organisationer med at undgå risici forbundet med manglende kvalifikationer og forbedrer kvalitetssikringen, og sikrer udgangspunktet for, at alle medarbejderne forbliver informeret om gældende processer, ændringer og arbejdsgange.
En anerkendt QMS-model er PDCA-modellen, som oplister, hvad der er vigtigt i processen:
Plan
- Identificer mål og kvalitetskriterier
- Lav rollefordeling i projektet
- Overvej procedurer for evaluering af ovenstående
Check
- Er de planlagte mål opnåelige?
- Er de gældende standarder opfyldt?
- Identificer og tilret eventuelle fejl/mangler
Do
- Gennemgå leveringsprocessen før den når kunden
- Mål produktets effektivitet og identificer mangler
- Gennemgå processen flere gange om nødvendigt
Act
- Find metoder til forbedring
- Saml data og brug det til evaluering
- Start cyklussen forfra, hvis produktet er mangelfuldt
Kilde:
Termen er almindelig udbredt og knyttes ikke til en bestemt ophavsmand/-kvinde. PDCA-modellen blev udviklet i 1950’erne af William Deming.