Design Thinking er en metode, der anvendes til at udvikle innovative løsninger med udgangspunkt i brugerens behov. Metoden er iterativ og baseret på en eksperimenterende tilgang, hvor idéer hurtigt afprøves og justeres, før de implementeres i stor skala.
Virksomheder bruger Design Thinking for at skabe mere brugervenlige produkter, services og interne processer. Metoden er særligt effektiv, fordi den fremmer kreativitet, inddrager slutbrugeren aktivt og sikrer, at løsningerne er forankret i reelle behov frem for teoretiske antagelser.
Design Thinking består typisk af fem faser:
- Empathize – forstå brugeren
- Define – afgræns problemet
- Ideate – generér idéer
- Prototype – skab og test løsninger
- Test – validér løsningen med brugere
Processen anvendes ofte inden for digital læring og forretningsudvikling for at designe mere engagerende læringsoplevelser og optimere brugeroplevelser.
Kilde:
Herbert A. Simon nævnte for første gang termen i 1969, men eksempelvis John Deweys pragmatiske arbejde har ligeledes dannet grundlag for tankegangen bag termen.