Kundecase |
Aalborg Universitetshospital - Hospitalsbyen

Når læring kan være et spørgsmål om liv eller død

Fra logistisk kaos og uvished til konkrete læringsløsninger, der skaber tryghed for medarbejderne i Hospitalsbyen.

Branche

Sundhedsvæsenet

Behov

Effektivisering af flytning, der berører mere end 8000 medarbejderes arbejdsplads uden af gå på kompromis med samarbejde og medarbejdernes tryghed

Resultat

Konkrete input til at overvinde barrierer, inden de opstår samt fastholdelse af viden hos medarbejdere

Missionen / Behovet

En klar ambition

Hvordan klæder man 8.000 medarbejdere og 56 afdelinger bedst muligt på til en af de største organisatoriske forandringer i dansk hospitalsvæsen – en massiv flytteproces fra Sygehus Nord til Hospitalsbyen.

 

Det er netop omdrejningspunktet for denne case.

 

Ambitionen er klar: At sikre, at alle medarbejdere kan navigere, arbejde og samarbejde effektivt i deres nye fysiske, teknologiske og organisatoriske rammer – også i en til tider hektisk hverdag.

Problemet

En kompleks udfordring uden plads til fejl

Projektgruppen stod over for flere komplekse udfordringer:

  • Begrænset tid og ressourcer: De første flyttekasser skulle allerede afsted i februar 2025, hvilket stiller høje krav til både metodeudvikling og formidling.
  • Decentral organisering: Der er flytteansvarlige teams i hver afdeling, og projektet skal understøtte deres lokale planlægning og udførelse af oplæring.
  • Lang implementeringshorisont: Træning og flytning foregår med stor tidsmæssig afstand, hvilket øger risikoen for, at viden og læring går tabt, før den skal anvendes.
  • Kulturforandringer: Omlægningen af arbejdsgange og rammer kræver ikke kun ny viden, men også et fokus på at understøtte forandringer i kultur og samarbejdsformer.

 

Projektgruppen havde derfor brug for inspiration og konkrete metoder til at sikre, at træningen bliver:

  1. Målrettet og relevant – så der trænes i det rigtige.
  2. Tidsmæssigt og organisatorisk integreret – så det faktisk hjælper medarbejderne til at lykkes i deres nye hverdag.

Løsningen

Mere end en digital platform

Mere end 70 medarbejdere fra de forskellige afdelinger mødtes til en inspirations- og workshopdag med afsæt i to centrale modeller fra Blendit Learning.

Barrieremodellen

Denne model blev brugt til at analysere og adressere de
faktorer, der potentielt kunne hindre medarbejderne i at lykkes i deres nye
omgivelser.

Deltagerne arbejdede med at identificere barrierer, som f.eks.:

  • Manglende information
  • Uklare arbejdsgange
  • Demotivation eller manglende incitament
  • Fysiske eller strukturelle forhold i det nye miljø

 

Målet var at sortere og håndtere disse barrierer på rette
niveau – eksempelvis gennem læring, information eller eskalering til ledelsen,
hvis det handlede om strukturelle forhold.

Train Transfer Sustain

Denne model blev introduceret for at imødekomme udfordringen
med, at vi glemmer information over tid.

Fokus blev rettet mod:

  • Før flytningen: Hvordan planlægges træning og støtte, så det matcher de
    faktiske behov og timing i afdelingerne?
  • Efter flytningen: Hvordan sikrer man, at viden fastholdes og understøttes i
    praksis, gennem let tilgængelige ressourcer og opfølgende aktiviteter?

 

Deltagerne arbejdede i 10 tværgående grupper og udviklede konkrete idéer til, hvordan de selv kunne anvende modellerne i deres egen afdeling – med fokus på det, der skal virke, når der er aktivitet på hospitalsgangene.

Resultatet

Mere end en digital platform

Inspirationsdagen skabte både fælles sprog og konkrete værktøjer, som deltagerne kunne tage med hjem og anvende i deres lokale planlægning. Det betød blandt andet:

  • Øget bevidsthed om, hvad der er de reelle læringsbehov i flytteprocessen
  • Øget ejerskab i afdelingerne til at planlægge og facilitere træning med effekt
  • Praktiske metoder til at sikre, at læring bliver til handling – også når der er lang tid mellem oplæring og faktisk flytning
  • Et styrket samarbejde på tværs af afdelinger, med fokus på at løse fælles udfordringer

 

Opsummeringen fra projektgruppen selv taler sit tydelige sprog:

"Vi har nået en kæmpe milepæl i vores projekt om Oplæring og Træning – nemlig vores temadag! Vi havde fornøjelsen af at invitere Blendit Learning til at give deres kloge input om læring, hvordan vi overvinder de barrierer, der kan stå i vejen for den, og hvordan vi fastholder den viden, vi så får. En stor tak til Peter, Mads og Emma for et super samarbejde, et fantastisk oplæg og god sparring!"

Projektgruppen arbejder nu videre med at omsætte de mange idéer og input til konkrete, målrettede læringsforløb, der sikrer, at medarbejderne føler sig trygge og godt klædt på til deres første arbejdsdag i Hospitalsbyen.

Står du også overfor en stor udfordring?

Ønsker du inspiration til, hvordan din organisation kan håndtere læring og forandring i stor skala – uden at spilde tid eller ressourcer?

Så grib fat i Mads for en uforpligtende samtale om, hvordan vi kan hjælpe.

Kundecase